Evakuator-gruzovik.ru

Авто журнал
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Правила проведения ремонта автомобиля по ОСАГО после ДТП

Правила проведения ремонта автомобиля по ОСАГО после ДТП

В апреле 2017 года система ОСАГО в очередной раз претерпела существенные изменения. Страховщики теперь стремятся не выплачивать своим клиентам денежные средства, а направлять их в сервисные центры, с которыми у компании заключен договор на осуществление восстановительных работ. Как провести ремонт по ОСАГО, каков порядок и сроки процедуры и вправе ли владелец полиса отказаться от услуги – расскажем в этой статье.

При наступлении страхового случая представитель страховой компании осматривает автомобиль, а после завершения экспертизы выдает владельцу машины направление на ремонт.

Расчет стоимости ремонта осуществляется страховщиком по методике Центробанка – и здесь есть свои нюансы. Например, стоимость запчастей покрывается, как правило, не на основании чеков из специализированных магазинов, а на основании среднестатистических данных. То же самое касается и оплаты работы мастеров автосервиса. Это значит, что если страховые выплаты не покроют расходы техцентра по приведению авто клиента в должное состояние (максимальная сумма выплат по ОСАГО не превышает 400 тысяч рублей), то разницу ему придется доплатить.

Порядок и сроки выплаты по ОСАГО

Каждый вид страхового случая имеет строго обозначенные сроки подачи заявления и полного пакета документов на получение выплаты, утверждён период осуществления возмещения.

  1. Водитель представляет в СК все документы по происшествию в течение пяти дней со дня произошедшей дорожной аварии. После сообщения клиента о случившемся страховая компания может отправить своего эксперта для фиксации факта ДТП и оценки стоимости ущерба. Это мероприятие проводится в течение 5 дней.
  2. На рассмотрение документов и принятие решения по выплате у страховой компании есть двадцать дней. Затем клиенту перечисляют деньги, выдают направление на ремонт или дают обоснованный отказ.
  1. Пострадавший направляет в страховую компанию виновника происшествия заявление на возмещение в связи с полученными травмами, увечьями и прилагает все соответствующие документы. Если предоставленный комплект неполный, страховщик обязан уведомить заявителя лично в тот же день или в течение 3 дней, если обращение поступило по почте, тем же способом отправления.
  2. Вопрос урегулирования убытков в данном случае занимает до 15 календарных дней.
  1. Выгодоприобретатель подает заявление в страховую компанию. На протяжении пятнадцати дней со дня обращения первозаявителя, за исключением праздничных, страховщик может принять поступившие заявления от других лиц с законным правом на выплату.
  2. По истечении срока принятия заявлений страховщик перечисляет сумму компенсации в течение пяти рабочих дней на счёт заявителя.

Расходы на погребение проводят после предоставления соответствующих документов.

Виновнику аварии, оформленной по Европротоколу, даётся 5 дней с момента происшествия на предоставление страховщику своего экземпляра извещения о ДТП.

Восстановительный ремонт легковых автомобилей

Как будет производиться возмещение вреда легковым автомобилям по новым правилам? Закон говорит, что в большинстве случаев будет производиться возмещение причиненного вреда в натуре.

Что это значит? Это значит, что страховая компания будет организовывать и оплачивать восстановительный ремонт поврежденных легковых автомобилей на станциях технического обслуживания, с которыми у страховщиков имеется обязательный договор на проведение ремонтов.

Если страховая компания даст письменное согласие, то ремонт поврежденного автомобиля может быть произведен владельцем на любой выбранной им станции техобслуживания. При этом автомобиль обязательно должен находиться в собственности гражданина и состоять на учете на территории РФ.

Когда страховое возмещение выплачивается деньгами

В настоящее время ограничено количество случаев выплаты страховки деньгами.

8 случаев выплаты деньгами

  • Полное уничтожение транспорта.
  • Потерпевший скончался.
  • Был причинен вред здоровью потерпевшего: тяжкий или средний вред. При этом потерпевший выбрал возмещение вреда деньгами.
  • Если потерпевший является инвалидом, которому автомобиль необходим по показаниям врачей, и в заявлении о страховом возмещении выбрал выплату деньгами.
  • Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания в следующих случаях:
  • если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает 400 тыс. рублей или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции в размере 100 тыс. руб. (Европротокол).
  • все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред.
  • владелец поврежденного автомобиля не дал согласие на проведение ремонта поврежденного автомобиля на СТО, которое не соответствует требованиям, установленными правилами обязательного страхования.
  • Если при подаче заявления о прямом возмещении убытков выяснилось, что страховая компания не может организовать восстановительный ремонт на СТО, выбранной владельцем автомобиля при заключении договора страхования.
  • Имеется письменное соглашение между страховщиком и потерпевшим о выплате страхового возмещения деньгами.
Читать еще:  Что необходимо делать при дтп?

Шаг №2 По окончанию осмотра (независимой технической экспертизы) поврежденной машины возьмите у страховой компании направление на СТО на восстановительный ремонт

В пятидневный срок со дня, когда вы вручили в руки страховщику заявление и предоставили пакет необходимых документов, понадобится пригнать поврежденную машину или, если она полностью уничтожена, то ее остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы. Это делается с целью выяснения обстоятельств, которые способствовали причинению ущерба ТС и определения размера убытков, который понадобится возместить потерпевшей стороне (п.10 ст. 12 Закона №40-ФЗ).

Возникает закономерный вопрос: в каких случаях проводится независимая техническая экспертиза поврежденного ТС? Например, если по итогам проведенного осмотра потерпевшая сторона не пришла к взаимному соглашению в вопросе суммы страхового возмещения. Этот момент прописан в п.13 ст. 12 Закона №40-ФЗ.

Страховая компания должна возместить причиненный вашей машине вред в сумме расходов, возникших во время восстановительного ремонта в то состояние, в котором он находился до аварии (то есть, до того как наступил страховой случай). Но сумма не может быть больше установленной законом предельной суммы. Страховая компания оплачивает расходы на восстановление машины, основываясь на подписанный между ней и СТО договор, куда она была транспортирована. Об этом гласят п.1, пп. «б» п.18, п. 19 ст. 12 Закона №40-ФЗ; п. 4.15 Положения, утв. Банком России от 19.09.2014 №431-П.

Важно! Если вы решили взять в собственные руки организацию восстановительного ремонта ТС, то направление на СТО страховая компания обязана выдать в течение 30 календарных дней (нерабочие праздничные дни учитываться не будут) с даты, когда вы принесли соответствующее заявление и пакет необходимых документов. В иных случаях этот срок составляет 20 дней.

Какая информация должна быть отображена в направлении на ремонтные работы:

  • Информация о СТО, куда транспортируется транспортное средство для восстановления;
  • Срок ремонта;
  • В случае если восстановительный ремонт требует дополнительной платы сверх максимально зафиксированного размера страхового возмещения, то указывается размер доплаты.

Эти моменты обозначены в п.4.17 Положения, утв. Банком России от 19.09.2014 №431-П; п.1, п.п. 17,21 ст. 12 Закона №40-ФЗ.

Для справки! На какую сумму страхового возмещения (по максимуму) может претендовать потерпевшая сторона

Нужно четко понимать, что страховая компания не будет раскошеливаться на оплату дорогостоящего ремонта, чтобы возвратить поврежденному ТС первоначальное состояние и внешний вид, поэтому рассчитывать на это потерпевшей стороне не нужно. Законом установлена максимальная страховая сумма – она составляет 400 тыс. рублей. Если же повреждения были существенными, и ремонт тянет на большую сумму, то собственнику машины придется доплачивать самому. Аналогичная ситуация будет в случае дорожных происшествий на территориях Москвы, Санкт-Петербурга, Московской или Ленинградской области, оформленных без привлечения должностных лиц полиции, если страховой компании предоставлены данные об обстоятельствах ДТП, зафиксированные техническими средствами, обеспечивающими некорректируемую регистрацию информации.

Если говорить об остальных случаях, когда на место ДТП не вызывались сотрудники полиции (то есть, первичные документы составлялись без их участия), то страховая компания оплачивает причиненный машине ущерб в пределах 50 тыс. руб. (пп. «б» ст. 7, п. п. 4, 5, 8 ст. 11.1 Закона N 40-ФЗ).

Не всегда потерпевшей стороне удается прийти к консенсусу со страховщиками и получить необходимые средства, поэтому выкуп страховых случаев в Крыму за один день поможет решить уйму проблем и сэкономить время. Обращайтесь в правовой центр «АВТО ПОМОЩЬ», и в короткий срок независимый оценщик скажет сумму, которую вам сразу дадут руки. Наберите номер +7 (978) 978-00-77 и у диспетчера вы сможете узнать интересующие вопросы, а затем воспользоваться рядом сопутствующих услуг. Это вызов аварийного комиссара в Симферополе на место аварии или оценщика с опытом работы в подобных делах.

Читать еще:  Как определяется тяжесть вреда здоровью при дтп?

Если обратиться к абз.2 п. 21 ст. 12 Закона №40-ФЗ, то там сказано, что если неблагонадежный страховщик сознательно затягивает срок выдачи вам на руки направления на СТО, где машину будут восстанавливать после ДТП, то его в законном порядке можно привлечь к административной ответственности. За каждый день просрочки он обязан выплатить вам неустойку (пеню), которая составляет 1% от суммы страховки.

Изменения в законе об ОСАГО 2019

Размеры и срок выплаты по ОСАГО в 2019 году не изменялись, однако, был принят пакет поправок к закону.

С 1 июня потерпевшие могут обратиться к финансовому омбудсмену для разбора споров между автовладельцами и страховой компанией. Для потерпевшего услуга бесплатна. Решения омбудсмена обязательны для исполнения. Юридическими услугами можно воспользоваться даже по компенсации трехлетней давности. Если страховая по осаго выплатила мало в 2018, 2017 или 2016 году, размер выплаты после рассмотрения омбудсменом может быть увеличен, пострадавший получит недостающую часть компенсации. Изменения в закон введены в связи с большим количеством жалоб на страховые компании (около 80% претензий в страховании приходится на автогражданку).

С 29 октября 2019 можно не возить с собой бумажный полис, теперь он приравнен к электронному договору ОСАГО.

Ремонт автомобиля после подачи заявления на возмещение

При подаче заявление на возмещения ущерба в страховую фирму пострадавшая сторона сможет получить денежные средства на ремонтные и восстановительные работы либо получить направление на ремонт по ОСАГО в дилерский центр или на СТО. Ремонт возможен только в тех случаях, когда еще можно произвести восстановительные работы. Если же автомобиль восстановить не удается, то он отправляется на утилизацию. Водитель получает возмещение всех убытков.

Чтобы получить максимальную сумму на восстановление автомобиля или направление на СТО, водителю необходимо обратиться в страховую фирму с соответствующим заявлением. Автомобилисту следует поступить следующим образом:

  1. проинформировать страховую компанию о произошедшем ДТП;
  2. составить и подать страховщику письменное заявление на возмещение ущерба в течение срока, который прописан в полисе ОСАГО;
  3. приложить к готовому заявлению документы, подтверждающие факт ДТП.

После подачи заявления водителю остается ждать решения страховой фирмы. Перед этим специалист компании, имеющий соответствующую квалификацию, проведет оценку и обозначит сумму, необходимую для ремонта поврежденного автомобиля. Если водитель согласен с обозначенной суммой, то он сможет получить денежную компенсацию и заниматься ремонтом с чьей-либо помощью либо самостоятельно. Максимальная выплата по ОСАГО, которую водитель сможет получить от страховой фирмы по полису ОСАГО, составляет 400 тысяч рублей. Этот вариант возмещения ущерба по полису ОСАГО известен водителям с первых дней существования системы ОСАГО. Согласно новому законопроекту, после проведенной оценки ущерба автомобиля страховая фирма предложит водителю три варианта решения проблемы:

  1. Водитель соглашается с суммой для возмещения ущерба, назначенной экспертом, и получает деньги на свой счет для дальнейшего проведения работ по восстановлению автомобиля.
  2. Водитель соглашается на ремонт машины по ОСАГО, который страховая фирма предлагает провести в «своем» СТО и получает направление на ремонтные работы. На счет автосервиса переводится сумма, необходимая для ремонта автомобиля.
  3. Водитель сам выбирает один из вариантов для разрешения проблемы и сообщает об этом страховой фирме, которая не вправе дать отказ в ремонте по ОСАГО.

Возмещение ущерба при ДТП по КАСКО

По полису КАСКО может быть застрахован абсолютно любой автомобиль, в том числе транспортное средство, не состоящее на учете в ГИБДД. Страховой полис добровольного страхования защищает от хищения, пожара, стихийных бедствий, падения различных предметов, противоправных действий третьих лиц и, конечно, от повреждений, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия. Страховую выплату по полису КАСКО может получить как потерпевший, так и виновник аварии. Главным отличием страхования КАСКО от ОСАГО является лимит возмещения, который в последнем случае строго ограничен 400 000 рублей. Возмещение по КАСКО равняется страховой стоимости автомобиля.

Читать еще:  Расписка о получении денег после дтп

Варианты возмещения страховых рисков автовладельца по полису КАСКО:

  1. Полное либо частичное восстановление автомобиля;
  2. Выплата возмещения в денежном эквиваленте;
  3. Компенсация в денежном эквиваленте стоимости ремонта, выполненного силами автовладельца. В стоимость входят услуги технических станций и затраты на покупку запасных частей.

Вид страхового возмещения выбирает страхователь при заключении страхового договора.

Порядок возмещения ущерба по КАСКО. Участник ДТП должен обратиться в страховую компанию за возмещением ущерба по КАСКО в оптимально возможные сроки с момента аварии, желательно не позднее истечения 15 рабочих дней. Страховая компания должна принять заявление о страховом случае от своего клиента, к которому должны быть приложены необходимые документы (идентично со страховыми выплатами ОСАГО). Закон устанавливает 20-тидневный срок на принятие решение компанией о страховой выплате, по истечению которого страхователю должна быть осуществлена выплата либо отправлено уведомление о мотивированном отказе.

Причины отказа в страховой выплате КАСКО

  • страховая выплата по КАСКО не предусмотрена, когда ущерб был нанесен не транспортному средству, а непосредственно водителю или пассажиру, здесь возмещение ущерба можно требовать только по ОСАГО;
  • если страховая компания посчитает, что автовладелец преднамеренно причинил вред своей машине;
  • в случае, если застрахованным транспортным средством управляло лицо, не имеющее водительского удостоверения;
  • если водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • если транспортное средство использовалось в целях, не упомянутых в страховом договоре – например, в автогонках.

Возможность заранее определить СТО

При обсуждении законопроекта многие задавались вопросом: возможно ли еще на стадии заключения договора определить СТО, которая будет производить ремонт? Такой вариант был бы удобным для автовладельца, поскольку он мог бы сразу выбрать ту СТО, которой доверяет. А это могло бы стать решающим фактором при выборе страховой компании.

В законе предусмотрена такая возможность. В заявлении о заключении договора страхователь вправе указать СТО, которая соответствует установленным требованиям и выбрана из предложенного страховщиком перечня, или другую СТО (при наличии письменного согласия страховщика). Однако до наступления страхового случая договор со СТО может быть расторгнут, и автовладелец окажется в положении, когда ремонт на желаемой им СТО будет невозможен.

На этот случай законодатель предусмотрел, что потерпевший вправе согласиться на проведение ремонта на другой СТО, предложенной страховщиком, или выбрать денежную выплату. Безусловно, такой подход выгоден автовладельцу, поскольку навязывание ему СТО, на ремонт в которой он не рассчитывал при заключении договора, будет несправедливым. Однако весьма вероятно, что страховые компании пойдут на определенные хитрости, чтобы заранее не указывать в своих договорах конкретные СТО, т.к. впоследствии это может стать для них невыгодным.

Принятый вариант законопроекта получился достаточно сбалансированным. Многие справедливо замечают: то, что при обсуждении документа было предложено страховыми компаниями, и то, что в результате было принято, — две разные вещи. На выходе мы получили большое количество поправок, которые, по мнению страховых компаний, нивелируют весь положительный эффект от нововведений. В то же время поправки позволили не только защитить интересы автовладельцев, но и сделать переход на новую систему страхового возмещения более гладким. В современных условиях это очень важно, т.к. все новое в подавляющем большинстве случаев воспринимается негативно. Тем более что работа по защите интересов страховых компаний продолжается. Минфин России недавно направил на межведомственное согласование очередные поправки в Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», которые должны уменьшить убытки страховщиков от деятельности автоюристов. Но насколько эффективны будут разработанные меры, покажет только время.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector